Kポイントを予約で使う方法｜伝えるタイミング・利用前の確認事項

「Kポイントを使いたいけれど、予約のときに何と伝えればいいの？」「イベント中でも使える？」と迷うことはありませんか。

Kポイントは、予約時にスタッフへ利用したい旨を伝えることで、ご利用料金の割引に活用できます。この記事では、予約前に確認したいこと、予約時の伝え方、イベント開催時の注意点を分かりやすくご案内します。

Kポイントを使うときは予約時に伝えましょう

Kポイントを使いたい場合は、ご予約時にオペレーターへお申し付けください。予約内容が決まったあとではなく、予約の相談を始めるタイミングで伝えておくと確認がスムーズです。

伝え方に迷う場合は、次のようにお伝えください。

「今回の予約でKポイントを使いたいです。使えるポイント数と、イベントとの併用可否を確認できますか？」

残高が分かる場合は、「Kポイントを2,000ポイント使いたいです」のように、利用したいポイント数もあわせて伝えると確認しやすくなります。

予約前に確認したい3つのこと

1．現在のポイント残高

まずは、使いたいポイント数が保有残高にあるかを確認しましょう。会員ページへログインすると、現在のポイント数や会員ランクを確認できます。

ログイン情報が分からない場合や、予約前にすぐ確認したい場合は、予約時にスタッフへポイント残高をおたずねください。

Kポイント会員ログインページで残高を確認する

2．利用するポイント数

Kポイントは、1,000ポイントごとにご利用料金からの割引に使えます。1回のご利用で使えるポイントは、1,000ポイントから最大5,000ポイントです。

たとえば、2,000ポイントを使う場合は2,000円分の割引として利用できます。利用したい金額が決まっていない場合も、スタッフに相談してから決められます。

3．イベント・割引との併用条件

イベントや割引を利用する場合でも、Kポイントを併用できるケースがあります。ただし、イベントごとに利用できるポイント数や条件が異なる場合があります。

予約前にイベントのお知らせを確認し、「今回のイベントではKポイントを使えますか？」とスタッフへご確認ください。ポイントを使う場合と、ポイントを貯める場合のどちらが自分の予定に合うかを考えて選ぶことも大切です。

Kポイントの利用条件をよくある質問で確認する

ポイント利用後に確認しておきたいこと

イベントや割引の内容によっては、ポイントを利用した場合に新たなポイントが付与されないことがあります。また、店舗利用によるポイントの反映には時間がかかる場合があります。

ポイントが反映されていないと感じたときは、まず利用から24時間程度を目安に状況を確認し、不明な場合はご利用店舗へお問い合わせください。イベント、キャンペーン、アンケート、口コミ投稿などによるポイント付与は、通常の利用時と反映タイミングが異なる場合があります。

よくある質問

ポイント残高が分からなくても予約できますか？

はい。会員ページで残高を確認できるほか、予約時にスタッフへ現在のポイント数を確認することもできます。

イベント利用中でもKポイントは使えますか？

併用できるイベントがありますが、すべてのイベントで同じ条件とは限りません。利用できるかどうか、使えるポイント数はいずれも予約時にご確認ください。

1回の予約で6,000ポイント以上は使えますか？

通常、1回のご利用で使えるポイントは最大5,000ポイントです。利用条件に変更がないか、予約時にスタッフへご確認ください。

予約前にひとこと確認して、Kポイントを活用しましょう

Kポイントを使うときは、予約時に利用したい旨を伝え、残高・利用ポイント数・イベントとの併用条件を確認することがポイントです。

「使えるか分からない」と迷う場合も、予約時にスタッフへ相談すれば確認できます。次回の予約前にポイント残高をチェックして、無理のない範囲で活用しましょう。